📋 핵심 요약: StaffManager는 월 단위 구독 서비스입니다. 구독 해지 시 즉시 Free 플랜으로 전환되며, 남은 기간만큼 일할 계산하여 환불합니다. 단, 카카오 알림·전자계약 등 이미 사용한 서비스는 환불 대상에서 제외됩니다.
1 환불 기준
결제 후 7일 이내
전액 환불
서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우
7일 초과 ~ 월 중간
일할 계산 환불
잔여 일수 기준
비례 환불
이미 사용한 서비스
환불 불가
카카오 알림·전자계약 등 소진된 건
⚠️ 환불 불가 항목: 카카오톡 알림 발송 완료 건, 전자계약 서명 완료 건, 연간 구독 할인 수혜 기간(할인 차액은 공제 후 환불)
2 연간 구독 환불
연간 구독(20% 할인 적용)을 중도 해지하는 경우, 실제 이용 개월 수에 대해 월 정상가를 적용하고 잔액을 환불합니다.
| 플랜 | 연간 결제액 | 월 정상가 | 환불 계산 방식 |
|---|
| Pro 연간 | ₩190,800 | ₩19,900/월 | (결제액) - (이용 개월 × ₩19,900) = 환불액 |
| Business 연간 | ₩478,800 | ₩49,900/월 | (결제액) - (이용 개월 × ₩49,900) = 환불액 |
3 환불 신청 방법
- 이메일 신청: [email protected]로 제목 "환불 신청 — [사업장명]"으로 발송
- 전화 신청: 010-4430-7003 (평일 09:00~18:00)
- 처리 기간: 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내
- 환불 수단: 결제 수단과 동일한 방법으로 환불 (카드 취소 또는 계좌 입금)
신청 시 필요한 정보: 가입 이메일, 사업장명, 결제일, 환불 사유
계좌 입금의 경우: 은행명, 계좌번호, 예금주명
4 특별 환불 정책
- 서비스 장애로 인한 환불: 회사 귀책 사유로 누적 3시간 이상 서비스 중단 시, 해당 일자의 이용료를 환불합니다.
- 중복 결제: 동일 건이 중복 결제된 경우 즉시 전액 환불합니다.
- 미성년자 결제: 법정대리인이 동의하지 않은 미성년자의 결제는 취소 및 환불합니다.
5 구독 해지 절차
- StaffManager 대시보드 접속
- 우측 상단 계정 메뉴 → 구독 관리 클릭
- 구독 해지 버튼 클릭 후 해지 사유 선택
- 즉시 Free 플랜으로 전환 (기존 데이터 유지)
✓ 데이터 보존: 구독 해지 후에도 직원 정보, 급여 기록, 근로계약서 등 기존 데이터는 삭제되지 않습니다. Free 플랜 범위 내에서 계속 조회·사용이 가능합니다.
6 문의
환불 문의:
이메일:
[email protected]
전화: 010-4430-7003 (평일 09:00~18:00)
주소: 서울특별시 송파구 올림픽로 300, 롯데월드타워 7003호
본 환불정책에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따릅니다.